我的也是HP惠普打印机也曾经出现过这样的情况
打印后台没有响应
我这样就解决了
右击我的电脑——管理——服务和应用程序下——服务——print spooler 右击状态选择:启动(自动)。
当然你的电脑还有两点注意
1:因为是中病毒,所以打印机注册表被篡改很有可能,
在“打印机和传真”里删除原来的网络打印机。重新添加打印机,注意:能手动选择 HP惠普打印机 最好
因为我的 HP惠普打印机 自动添加程序后还是无法使用
2:你的是共享打印机
360 有没有关闭共享?
从新建立共享
首先把局域网重新建立
方法是 网上邻居里有 设置家庭网络或小型办公网络
下一步 选择共享打印机
拒我了解
先后考虑3步
1 病毒后 考虑注册表
2 删除重新建立驱动(当然,那 把后台启动的设置要注意下)
3 查看共享问题
也就这几点(我是尽力,当然,若有误导,还望不要错怪)
会不会是你的电脑杀毒的时候把打印机的安装文件其中的一部分(也许是感染了病毒)杀掉了,试试重新安装打印机。
很简单,在确定打印机连接正常并且驱动已被安装的情况下.检查打印服务
开始运行--services.msc--print Spooler 服务是否启动.
然后本机运行一下打印机看看是否可以使用.如果可以使用,共享此打印机即可,unc路径访问.
问题说的不是很清楚,不知道是不是直接连着打印机的不能打印,还是共享的不能打印。
我想首先应该把连着打印机的驱动重新装一遍,然后再试试。
共享的那台,可以重新设置网络路径。
如果你的系统是XP的话,打开网上邻居,在窗口的左边有“设置家庭网络或小型办公网络”,点它,跟着提示做(注意工作组的名称要跟另外一台计算机一致,但这台机器名字不要跟另外一台重复)。可能要重新启动,重启后在“打印机和传真”里删除原来的网络打印机。重新添加打印机,我想这个你应该会做。