一、报警处理。
在接到银行卡被冻结的信息时，首先要报警和警察进行核实。确认自己的银行卡是否真的被冻结，也顺便可以查明打电话给自己的人是什么身份，最终确定是警察还是诈骗分子，以免上当受骗。
二、千万不要转账汇款。
在接到电话说银行卡被冻结，需要将钱转出来的时候，一定要拒绝这种请求，以免自己的财产受到损失。要想警察和银行确定自己的银行卡状态，保护自己的合法财产，只要没有干过犯法的事，都不需要怕。
三、联系银行。
要打电话给自己的银行，让他们确认一下自己银行卡的状态，如果银行卡的状态是正常的，那么这一定是电信诈骗，要报警处理，如果自己的银行卡被冻结了，那么就配合警察进行处理就完事了。
扩展资料：
《公安机关办理刑事案件程序规定》第二百三十六条 冻结存款、汇款等财产的期限为六个月。冻结债券、股票、基金份额等证券的期限为二年。有特殊原因需要延长期限的，公安机关应当在冻结期限届满前办理继续冻结手续。每次续冻存款、汇款等财产的期限最长不得超过六个月；
每次续冻债券、股票、基金份额等证券的期限最长不得超过二年。继续冻结的，应当按照本规定第二百三十三条的规定重新办理冻结手续。逾期不办理继续冻结手续的，视为自动解除冻结。
参考资料来源：公安部-公安机关办理刑事案件程序规定
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