如果客户需降低手机的语音套餐，请拨打10086。
可以通过移动官方网站更换套餐。
1、登录中国移动网上营业厅，登录后选择“网上营业厅”菜单下的“基本包变更”。
2、点击在左侧的“办业务”，“个人业务”中有换套餐的选项。
3、点击进入后有很多的套餐可供选择，根据的情况选择，点击查询即可。
4、选择套餐后，点击办理，最后确定即可。
觉得这种不现实,我那时候也看过那边的几个太浮夸了
