如客户忘记服务密码，建议携带本人身份证至营业厅办理相关业务，具体流程，请以10086实时咨询为准。
可以打10086人工服务或根据语音服务更改。
或登陆www.10086.com输入手机号，点击随机密码登陆，在里面可以自己更改密码，也可以自己报停。
带身份证去营业厅咨询。
可以提供入网证件号重置密码。
