您好：
根据您的描述，将您尝试将相片拍摄模式设置为P挡，然后点击MENU键，找到闪光灯设置设置为强制闪光，然后测试是否可正常闪光，当然相机的电量也是关键，相机电量过低也无法使用闪光灯。
若上述方法均无效果则需要将相机送至三星服务中心检修。
三星服务中心地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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