宽带错误提示651（678）即远程计算机无响应。windows XP系统操作系统通常提示错误678，windows7报错651，vista系统报错815。
用户如遇此情况，可通过联通沃知道页面，搜索651进行查看排障。链接：http://zhidao.10010.com/#/jinghua?id=2063413&modelid=&position=0&channelcode=1202&location=350000&provincecode=100000
如无法解决，可拨打当地10010客服热线，进行报障反馈。
宽带上网显示“错误651”处理方法如下：1.检查线路是否松动或接触不良，重插线路排除；2.检查本地连接是否已经正常启用；3.检查网卡驱动程序是否正常安装。如仍无改善，请拨打10010热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向我们申告，有专人联系您处理。
那要检查线路，和路由器接头
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