随着网购平台的快速发展，网购的服务还是比较到位的，并且各网购平台都为客户提供了客服热线及投诉电话，客户在网购中遇到的问题基本上都可以得到较好的解决。
在京东商城买了东西，如果商品已经发货了，此时，客户本人已无法通过京东平台自行取消订单，必须找京东客服咨询，如果已经被快递带走，那只能等退货了，如果已发货而快递还没有发出，客服可能给解决了问题。
发货了是不能取消订单的，如果不想要了，两种方法：一，拒收。这个好像京东是要扣积分的。二，退货。自己出个十块八块快递费给他打回去，这个要在网站上作退货申请的。没事的钱会退给你的，大胆买大胆退，祝你购物愉快！
你好！你就登录一下京东商城（电脑版），我的订单，已经购买的东西那里看看是否有取消订单选项，如果有的话，那么你可以取消订单，之后会拦截该订单退回，如果拦截不了，那么到货时你就拒收即可。
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