自动关机和重启有以下原因：一手机电池电量不足手机会自动关机。二电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件不兼容性。三若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。解决办法：一删除不兼容第三方软件二恢复出厂设置。三若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
