可以，自购买保险之日起七天内，若手机发生退货，经查询未有报案记录的，可进行退保，保险人可全额退还保险费。在收到的退保申请后，众安保险将不再受理的报案。超过七天后，保险人不再接受退保申请，也无义务以任何形式退还保险费。
拓展资料：
碎屏险的必要性：
1、手机屏幕形态的变化(屏幕取代键盘操作)
手机从诺基亚经典2G手机、再到3G智能手机，以及目前发布的5G新手机，手机外形样趋向同质化，但是共同的特点是手机屏幕是展现在外界的最大的配件，也是使用频率最高的手机配件，也是感知手机性能的配件;广大手机用户离不开手机屏幕，需要在手机屏幕上操作一切(通话、短信、各类APP、游戏、娱乐、视频等等)
2、手机屏幕意外摔碎不在三包范围
手机屏幕意外摔碎后，根据国家三包法，不在三包范围内，那么在华为官方客服维修中心维修手机屏幕，就需要自费进行手机屏幕维修。
3、手机屏幕价格越来越高
目前新上市的5G手机屏幕，华为P40原厂手机屏幕维修需要1799元，占手机售价比40%左右，苹果X手机屏幕原厂换修需要2299元(加入care+计划后还需要188元服务费)，占手机售价高达35%左右，再看看小米10手机，换修原厂屏幕也是1000多元，华为Mate30 Pro换原厂屏幕也是1599元，手机屏幕原厂维修价格已经占到手机价格的40%左右，这是目前的趋势。
4、手机屏幕意外摔碎的概率高(10%)
一般人从早上起床看闹钟、上厕所、吃早餐、走路或者地铁上班、工作中、睡觉前等等各个场景都在使用手机，稍微不注意，手机就摔出去了。
5、二手手机售卖可增值：
现在二手手机销售平台很多用户都讲碎屏险作为其核心卖点之一进行销售，从而降低用户对手机外形的担忧，提高二手手机的销售达成率，可以为更换新手机增加价值。
1、手机碎屏险，即是手机碎屏意外保险，是一种随着智能手机越来越普及，应运而生的保险，初衷是为了方便消费者，给消费者带来益处。
2、购买渠道：一是手机品牌厂商提供的碎屏险，二是通过第三方平台购买，三是直接从保险公司购买。
3、新机保(碎屏险)能否退保，可结合您的购买渠道具体咨询。
温馨提示：以上解释仅供参考。
应答时间：2020-12-04，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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本产品自购买保险之日起七天内，若手机发生退货，经查询未有报案记录的，可进行退保，保险人可全额退还保险费。在收到的退保申请后，众安保险将不再受理的报案。超过七天后，保险人不再接受退保申请，也无义务以任何形式退还保险费。客服34为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
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