当手机未开启允许指纹访问应用锁时，如果之前在设置应用锁密码时一并设置了密保问题，建议点击密码输入框下方的忘记密码，填写之前设置的密保问题的答案来解除锁定并重设密码。如果密保也遗忘或者之前没有设置密保问题，建议备份数据后恢复出厂设置进行解决。
若已设置了允许指纹访问应用锁，可以通过指纹进入应用锁选项，进行应用锁的密码修改。应用锁选项进入方法：设置>安全和隐私>应用锁。
应用锁可以为微信、支付宝等重要应用设置一个密码，重启手机或重新解锁屏幕后，第一次打开应用时会要求输入密码，防止他人未经许可使用手机中的重要应用。
开启应用锁：打开设置。点击安全和隐私 > 应用锁 ，根据屏幕提示，设置应用锁密码，打开需要锁定的应用的开关。第一次进入已锁定的应用时，按提示输入密码或密码保护问题答案。
如果手机设置解锁屏幕的指纹，第一次设置应用锁密码时，可以根据屏幕提示，将应用锁关联解锁指纹，解锁应用时更加便捷。
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