若您的手机软件出现无故扣费现象，建议您：1.核实是否第三方软件使用需要付费所导致。2.咨询运营商是否流量费用所导致。3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。4.更换其他手机卡尝试。
如果不是自己开通的，有可能是手机中毒了，或者预置了流氓软件，你只有拨打10086去全部取消了，然后再找原因。
