出现这种情况可能是系统故障造成的，可以在关机状态下按住电源键+音量上键进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统，如果没有解决的话，可以联系售后检修。
双清的好处：手机双清就是清除内存和清除缓存的意思，这是智能手机在刷机之前一般来说必须做的事情。手机双清是在刷机前的准备，防止你刷机时，因为系统ROM没清，导致刷机工作不正常，而导致刷机后系统出现各种各样故障。
参考资料
太平洋IT百科.手机双清教程[引用时间2018-1-3]
出现的什么问题？ 你在设置，应用管理清除下两个软件的数据，重启下手机，试试看~
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