发展生产力,是发展先进文化的,是实现最广大人名根本利益的什么?

文发在《现代文秘》杂志社2006年第4期
《秘书理论与实践》杂志社2006年第5期
关于儒家文化与社会主义和谐社会
相适应的优秀企业文化建设探讨

隋福军

社会主义和谐社会是建立在社会主义市场经济，社会主义民主、社会主义精神文明协调发展基础上的。企业文化是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。不管您意识到与否，企业文化每时每刻都在对政治、经济、社会、生活产生着潜在的影响，发挥着不可忽视的作用。企业文化来源儒家文化。本文通过对企业文化的基本内涵、企业文化的重要性，儒家文化对企业文化的产生、发展和影响的阐述，试图让人们认知、认识，进而重视企业文化建设。让人们明确，只有继承和发扬中华民族的优秀传统文化，吸收和借鉴人类先进文化，才能建立起与社会主义和谐社会相适应的优秀企业文化，以实现兴企、富民、强国的目标。
一、建立与社会主义和谐社会相适应的优秀企业文化基本内涵
文化，从广义上说，是人类在社会实践过程中获得的物质、精神的生产力和创造的物质、精神的总和。包括一切社会意识形式：如自然科学、技术科学和社会意识形态等。作为一种历史现象，文化的发展有历史继承性；作为社会意识形态，文化是一定社会政治和经济的反映，同时又对一定社会的政治和经济产生巨大的影响。
企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。
企业文化是在一定社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。企业文化是民族文化的具体体现，它从属于民族文化，是由民族文化所决定的。企业文化作为一种新的社会现象，已经被人们所认识和重视，并正在成为企业改革、经济发展和社会进步的重要标志。
企业文化理论吸收了行为科学、公共关系学、决策科学、管理学、哲学、伦理学和经济学等多门学科的精华，其主要内容是在理性与科学实践的基础上行成的，包括：企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业目标、企业制度、企业创新、企业形象、企业环境和企业文化活动等。
企业文化的实质, 是坚持以人为本的经营管理。也就是以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务, 是重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人。企业文化的辩证法, 是来源于社会，奉献于社会。企业文化就好像是一只看不见的手，常常在自觉和不自觉中对企业的经营管理起着重要的引导作用。
二、建立与社会主义和谐社会相适应的优秀企业文化的重要性
随着经济市场化程度的迅速提高，经济发展中结构性矛盾日渐突出。尤其是企业经营范围的扩大，更显建立和完善企业文化非常重要。过去我们一些企业尤其是一些大的企业集团多年来一直探索企业文化建设的新途径，可以说取得了一些进步，创造了一些模式，但都不是真正意义上的企业文化。我们先来谈企业文化的重要性，也就是构建与社会主义和谐社会相适应的优秀企业文化的重要性。我们经过研究认为主要包括如下几个方面。
--科学技术的迅猛发展，给人类的思维方式、工作方式和生活方式带来一场深刻的革命。新的"知识型企业家"和"知识型工人"的出现，表明了企业文化在企业里的特殊地位、重要作用和巨大价值。
--经济全球化的加剧，超强的世界经济的竞争，对企业的经营思想、价值观念、思想道德、制度建设和行为规范，都将是一种严峻的考验。要想在经济全球化中生存并有所作为的企业，没有优秀的企业文化，就难以在世界大市场中占有一席之地。
--企业竞争具体表现为产品的竞争，产品竞争的背后实际上是企业文化的较量。企业文化较量的实体是企业高素质的员工队伍，高素质的企业员工队伍来自于比较完善的企业用人机制和良好的企业用人环境。一个企业的发展，离不开这个企业的文化。建立优秀企业文化，是创造和谐的企业氛围和优良的企业环境, 使企业能够在市场经济全球化的机遇和挑战面前得以稳定、健康发展的根本保证。
--企业文化构成社会经济组织。成功的企业总是与成功的企业文化紧密地联系在一起，优秀的企业无不有着优秀的企业文化。尽管各地区的企业性质、基础、现状和所处的环境都各不相同，但是企业发展中面临的问题、所处的困境以及寻求出路和解决问题的办法似乎都是一致的，那就是要建立优秀的企业文化。
--随着我国市场经济地位的完全确立，企业改革进入关键时期，企业能否在机遇和挑战面前迅速转变观念和机制，关键取决于企业文化。只有营造良好的企业文化环境，才能适应构建社会主义和谐社会的新形势需要。
三、企业文化来源儒家文化，与构建社会主义和谐社会相统一
企业文化是民族文化的具体体现，是由民族文化所决定的。中华民族有着五千年的文明历史和优秀的民族文化，其中最具代表性的就是儒家文化。儒家文化不仅在中华民族的发展史中发挥了重要的作用，而且对世界许多国家和地区的政治、经济、文化、社会也产生了巨大的影响。在日本，不少企业家把《论语》作为工商企业的"圣经"，把其中的思想作为企业经营管理的根本方针。松下电器公司迄今还在其商业干部学校中，把儒家经典作为商业道德课的教材。韩国自古以来就受到中国传统文化的影响，它是目前世界上唯一真正祭祀孔子的国家。每年春秋两季，韩国都要举行孔子的祭祀典礼，政府派高级官员参加。韩国成均馆大学安炳周教授认为，儒家思想对韩国的现代化和经济发展起到了促进作用。他说："儒家思想对防止现代化发展中产生的私欲、利己主义等不良倾向和社会思想的堕落，可以起到调节作用。因为在价值观方面，儒家文化倡导为别人作牺牲和忘我精神是受到普遍尊重和赞扬的良风美德，这些传统思想正是西方所没有的。"不少西方学者指出："如果人类要在21世纪生存下去，必须回头两千五百年前，去吸取孔子的智慧。"这说明西方发达国家对儒家文化非常器重。
儒家文化博大精深，内容主要包括：仁、义、礼、智、信、忠、孝、廉、悌、中庸、知行等诸多内容。
其一、儒家文化认为宇宙人生的真相是"一体论"。认为人上参天地，下化万物，把天地万物按照一定的规则运行起来，与天地一同合理地运转做到既有所作为又与之和谐相处，不损害天地和他人，达到人与自然、人与人、人与自身德性的和谐统一。这与我们现在倡导的爱人（尊重人、理解人、关心人）、爱家、爱父母和爱党、爱国、爱社会主义是一样的道理。这和我们倡导要建立起真正意义上民主法制、公平竞争、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的环境是一致的。
"一体论"作为社会主义市场经济条件下企业文化建设之根基，表现为两个特色：一是社会主义特色，主要体现在更快地发展生产力，实现经济的可持续发展和共同富裕。社会主义就是一个利益共同体，它代表着个人、集体、社会、人类的共同利益。它要求在经济和社会发展过程中，要人尽其才、地尽其力、物尽其用，合理利用自然资源，保护好人类生存环境，实现经济和社会稳定、健康、协调、持续发展，最终达到共同富裕。二是市场经济的东方特色，主要体现在儒商精神。儒商是明末清初产生的贯彻儒道精神的商人，其主要特点是以德为本来进行商贾。儒商精神首先是指"君子爱财，取之有道"。也就是说，经商绝不仅仅是为了赚钱，经商的同时还要有大眼光、大手腕、大气魄，具有大商贾的长远战略目标。其次，儒商精神是吃苦耐劳、敢于发展自己、善于应战，同时又具有一种坚韧不拔，善于和光同尘、韬光养晦、等待时机的智者精神。第三，儒商精神是把个人利益与家族利益、民族利益、国家利益有机结合起来的典范。他们以家国同构的价值观念来经商，追求个人利益与家族利益、民族利益、国家利益的高度协调和统一。
"一体论"应用于企业文化建设，主要体现在以满足社会和顾客的正当需求和欲望为导向的企业经营哲学。它要求把企业的生产经营活动看作是一个不断满足社会和顾客正当需求的过程，而不仅仅是简单制造或销售某种产品或服务的过程。从企业构想，到商品服务的设计、定价、促销、分销的规划与实施的全过程，不仅要努力满足社会和消费者的正当需求和欲望，并由此获得利润，同时还要求整个经营全过程都要与消费者和全社会的长远利益相符合、相一致。正确处理企业自身利益与消费者的正当需求和全社会整体利益之间的关系，做到统筹兼顾，全方位考虑，求得三者利益的平衡、统一。当三者利益关系发生矛盾和冲突时，企业首先考虑和保证的是社会整体利益，其次考虑和保证的是消费者的利益，最后才是企业自身的利益。社会整体利益和消费者的正当利益得到了保证，企业的自身利益也就自然在其中了。也许，企业会因此暂时牺牲一些眼前的利益，但是企业也必定会因此获得长远和更大的利益。 这种规划与实施不是始于产品生产之后，也不是终于产品售出或服务完成之时，而是包括了产前与售后的一系列经营管理的全过程。它不仅仅限于生产与消费之间的流通领域，而且还渗透到生产和消费领域之中，即决定生产和销售产品的主权不在生产者和销售者，也不在消费者，而在于三者的共同利益与全社会长远利益的协调和统一。
其二、儒家文化认为人类应有的态度是"天下为公"。儒家文化认为，人的本性即天性。天性是无私的，是公正的，是平等的。太阳照耀着大地，给万物以生存的能量，却不求任何回报；地球忍辱负重，滋养着万物，也没有任何所求；树木和海洋供给着万物以必需的空气、水分和资源，容受的是万物排放的垃圾，所不同的是，树木高高在上，所以经常被砍伐，而大海所处的位置最低下，而且什么都能容纳，什么都能忍受，百川都归于它，所以永远称其为大。
"公"是社会主义和谐社会的基本性质和根本方向，是符合天性、人性的，是正确的选择。"公"意为"公共"、"公正"、"公平"、"公开"、"共同"等等，代表的是一个利益共同体，是各方面利益的协调和统一。《礼记》篇说："大道之行也，天下为公，选贤与能，讲信修睦。故人不独亲其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤废疾者皆有所养；男有分，女有归。货恶其弃于地也，不必藏于己；力恶其不出于身也，不必为己。是故谋闭而不兴，盗窃乱贼而不作，故外户而不闭，是谓大同。"这段话既反映了人类原始共产主义的生活，也表达了人类期望"天下一家"的共同愿望和追求，是与和谐社会追求的理想和目标是一致的。
然而，在我们的日常生活中还有不和谐的音符存在。一些企业不同程度地存在着说假话、说大话、说空话、说套话，做假帐、报假数字、搞假审计，生产销售假、冒、伪、劣产品，做"一锤子"买卖，甚至坑、蒙、拐、骗；存在着公家东西小到办公用品、公共设施，大到国家资财、建设工程，什么都敢要，什么都敢拿的行为；一些企业经营者，明知自己德性、能力、水平不行，却偏偏执意不肯主动让位，误国、误企、误民、误己，非到实在撑不下去或者出了问题，才不光彩地退位的情况。甚至出现贪污腐败等犯罪案件。出现这些问题的原因：一是缺乏内在约束，即自我道德伦理的约束；二是缺乏外在约束，即制度和纪律的有效约束。这就要求我们的企业必须尽快在企业员工中建立起共同的理想、信念，共同的价值标准、道德行为准则，建立起有效的约束和激励机制，用公认的伦理道德约束人的心理，用比较完善的体制约束和激励人的行为，使企业员工树立起"为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平"这一崇高的人生价值观念。也就是要求我们树立起远大的理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，为我们的改革开放和建设发展而奋斗。所谓"为天地立心"，就是要顺应自然规律，顺应天下民心，就是要肩负起发展经济、兴企富民强国的历史使命；"为往圣继绝学"，就是要继承和发扬以儒学为主体的中华民族优秀传统文化，吸收和借鉴一切人类文明成果，建立起强大的道德支柱和精神动力；"为万世开太平"，就是要实现经济的可持续发展，科学合理地利用自然资源，保护好人类生存环境和文明成果，为子孙后代留下一份丰厚的物质和精神遗产。也就是要坚持马克思主义的信仰，贯彻科学发展观，立党为公，执政为民。达到"天地人和"。
其三、儒家文化认为人类最基本品德是尽孝报恩。企业文化的核心是以人为本，做企业实际上是在做人。制度固然重要，但是制度都是由人制定的，而且制度本身没有完善的，都需要人去不断地改进，需要人去具体执行。人只有自觉、自愿地遵守和执行制度，制度才能发挥其应有的作用。如果一个人执意要违犯制度，制度本身并不能够阻止他。所以，在体制、机制和制度尚不健全和完善的情况下，人就成为企业成败的决定性因素。企业文化的终极目标就是引导人的这种自发性，儒家文化的尽孝报恩思想能够解决人的自觉和自我约束的问题。报恩是人类最基本的品德，因此，企业文化建设要从做人的最基本品德--尽孝报恩开始。
首先是要报父母养育之恩。有人问这与企业文化建设有什么联系，当然有，且关系很大，很重要。我们的职工群众来源每个家庭，家庭教育是第一位的。也就是说，你的第一位启蒙老师来自父母和家庭。十月怀胎，一年乳补。经过父母二十年的精心呵护和培育，我们才得以长大成人。此恩此德，怎么报答都不为过。报答父母恩首先要养父母之身。父母辛劳勤苦了大半辈子，才把子女养育成人，而他们自己却一年年衰老，甚至身患疾病。对子女来说，赡养父母不仅仅是法定的责任和义务，更是报答父母养育之恩的良机。其次要养父母之心。父母年迈多病，固然需要子女精心照料，但是父母更需要的是心灵上的慰藉。因此，子女在工作、学习、生活和为人处世各个方面，都要谦虚谨慎，认真努力，做到让父母放心、安心、舒心，不让他们操心、担心、忧心。再次要养父母之志。父母一生有很多志向，有些实现了，有些没有实现，他们把许多希望都寄托在子女身上。如果子女能够按照父母的期望和要求，认真做人，努力做事，在学习、工作和社会上有所作为，有所造就，就是对父母养育之恩的最好报答，父母会为此感到最大的满足和欣慰。这是报父母恩。
其次是报师长培育之恩。父母虽能生养我们，但是如果没有师长，我们就不懂得礼义和道理，就学不到文化、科学、知识，就不会有今天的成绩和地位。所谓"尊敬不如从命"，对师长最好的报答就是要谨遵师长的教诲，牢记师长的要求和期望，不断地学习，刻苦地钻研，努力地工作，有所作为，做到"青出于蓝，而胜于蓝"。师长看到自己的学生（徒弟）和属下取得了成绩和进步，就会感到莫大的安慰和荣耀。这是报师长恩。作为企业领导各层大小官职（含车间主任和班组长）对待职工就要像对待自己兄弟姐妹一样，情同手足，关心、爱护和帮助，支持、扶持和培育。职工对领导要尊敬从命，虚心好学，踏实肯干，掌握真本领，报效师长。员工从入厂和进公司那天起就要严格要求自己，谦虚谨慎，戒骄戒躁，勤奋工作，建功立业，爱厂如家。
其三是报人民群众养育之恩。试想，我们能有今天的生活环境和生活条件，哪一样不是党和国家给的，哪一样不是人民给予的。没有国家建立的法制作保证，没有人民军队和人民警察的保护，没有人民群众供养，哪有我们今天的丰衣足食？没有人民群众，哪有我们现在的一切?纺织工人每天辛勤织出的好布，自己却舍不得穿用，而有些人却经常挑肥拣瘦；农民锄禾日当午，起早贪黑收获的粮食，却舍不得吃好一些，甚至相当一部分地区的农民温饱问题还没有从根本上得到解决。而有些人却经常在大吃大喝中挥霍浪费；不少建筑工人盖了一辈子的高楼大厦，却没有住上属于自己的楼房；不少下岗职工东跑西踮的没有着落，找不到合适的工作，甚至养家糊口都困难，而有些人却经常调来换去，这也不称心，那也不如意；部分革命老区至今道路不通，交通不便，而有些城市的道路，今天铺上，明天挖开，损失浪费惊人！有相当一部分群众仍然在艰苦环境中工作，在艰难中生活，而有些人却一天天悠哉游哉，骂爹骂娘！总认为组织上欠他们的多，共产党亏待了他们，到处发泄不满。拍拍良心，这些人（也包括我们自己）每天都创造了什么价值？对社会到底有些什么贡献？贡献真的就比人民群众的贡献大吗？真的就应该如此地奢侈、浪费和享受吗？是到如今，也该仔细地想一想这些问题了！只有搞清楚这些问题以后，才能明确到底应该以什么样的态度对待我们的工作，以什么样的心态对待我们的社会，以什么样的心境对待我们的人民群众。
儒家文化博大精深，道理浅显，很容易被人们所接受。如果把这些基本思想贯穿于企业文化建设的全过程，融于企业职工群众的脑海里，就会起到巨大的凝聚作用，就能形成巨大的能量，就能促进企业的跨越式发展，就能保持社会的稳定。西方发达国家都在研究运用我们老祖宗的文化发展企业，进行跨国经营，发展高科技，构建自己的理想社会，我们又有什么理由不加以传承和研究呢，古为今用，洋为中用，这是我们历来所倡导的。所以，我们一定要把中华民族的优良文化发扬光大，创造出更加灿烂的东方文化。山东是孔孟之乡，是儒家文化的发祥地。作为企业更应该继承和发扬这些优良文化传统，只有这样，才能更有效的发挥企业文化在企业经营发展中的作用，才能为我们所处的社会做出较大贡献，才能建设更加美好的和谐统一的伟大祖国。
四、创建优秀企业文化必须与构建与社会主义和谐社会相统一
党的十六届四中全会《决定》指出："形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会，是巩固党执政的社会基础、实现党执政的历史任务的必然要求。"构建和谐企业环境是发展优秀企业文化的需要，更是融于经济发展全球化的需要。
第一，构建与社会主义和谐社会相统一的优秀企业文化，必须要求所有制造者和消费者都具备"重质量、重信誉、重公德、重形象、讲诚信" 的优良品质，这是培育优秀企业文化的需要。要按照"四重一讲"的标准，对企业的每一个组织系统、每一项活动，每一个员工进行教育和管理。使培育优秀企业文化的工作与企业生产管理的每一个环节融合起来，协调发展。
第二，构建与社会主义和谐社会相统一的优秀企业文化，必须坚持最广泛最充分地调动一切积极因素。党的十六届四中全会《决定》提出，构建社会主义和谐社会要全面贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，不断增强全社会的创造活力。一定要破除一切障碍，使一切有利于社会进步、有益于企业改革发展的创造愿望得以尊重，创造活动得到支持，创造才能得到发挥，创造成果得到肯定。充分发挥工人阶级推动经济社会发展的创造能力。
第三，构建与社会主义和谐社会相统一的优秀企业文化，必须妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾。坚持党的群众路线，加强和改进新形势下的群众工作。及时调节企业内部各个利益群体、各个成员间的关系。高度重视和维护职工群众最现实、最关心、最直接的利益，坚决纠正各种损害群众利益的行为。教育引导广大干部和职工群众正确对待个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益，增强主人翁意识和社会责任感。
第四，构建与社会主义和谐社会相统一的优秀企业文化，必须弘扬文明来促进和谐。文明与和谐密不可分，社会和谐是社会文明的标志，社会文明是社会和谐的基础。发展社会主义先进文化，建设社会主义精神文明，是提高全民族的素质、构建社会主义和谐社会必不可少的智力支持、精神动力和思想保证。很多不和谐的问题，根源于不文明。所以要广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德的教育，在全社会倡导爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范，培养良好的道德品质和文明风尚，用文明开路来促进和谐。
第五，构建与社会主义和谐社会相统一的优秀企业文化，必须以改革创新来促进和谐。社会不稳定不和谐，是由于支持社会的架构不合理，社会运转的模式、方法不协调。企业是社会的一分子，职工群众是社会的一个细胞。促进和谐必须从基层抓起，从解决职工群众的根本利益做起。必须坚持把最广大人民群众的根本利益作为制定政策的基本着眼点，正确反映职工群众的根本利益，反映职工群众的心声和要求。因此，必须用改革的办法、创新体制，使之合理起来、协调起来，这样社会才能稳定，才能和谐。逐步建立权利公平、机会公平、规则公平、分配公平。使全体职工享受改革发展的成果，朝着共同富裕的方向稳步前进。（作者单位：烟台市经贸委）
[参考文献]
1.《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》
2.《企业文化的根基》
3.《党的十六届四种全会<决定>学习辅导百问》
联系地址：烟台市毓西路14号烟台市经贸委工会
电话：（0535） 6244282 传真：6252901 邮编264000 电子信箱：sfj996@sohu.com

作者简介
隋福军，男，汉族，1955年10月10日出生，山东省乳山市人。在职本科学历，高级政工师。1974年9月参加工作，1974年12月17日加入中国共产党。同年12月26日参军，历任空军导弹部队战士、副班长、班长，营部书记，团政治处干事，连队政治指导员，防空混成旅政治部干事，地空导弹营政治教导员，陆军医院政治协理员，师政治部干事、代理组织科长，济南军区后勤第十分部烟台干休所副所长（副团职）等职。1997年8月任烟台市经贸委机关党支部书记。2001年6月任烟台市经贸委工会主任。2003年抽调烟台市委宣传部帮助工作。先后发表小说、散文、诗歌、报告文学、通讯和各类研究文稿500余篇。编著出版了《前车之鉴与正气之歌》、《党支部工作必备》、《写作技巧与实践》等著作。其业绩载入《中国二十一世纪人才库》、《全国优秀复转军人传略》、《中华优秀儿女》、《中国专家人名辞典》和《中华名人大典》。先后被烟台市作家协会和中国公文写作研究会吸收为会员。2002年12月获得中国当代秘书贡献奖。2004年2月被中国管理科学研究院聘为特约研究员。2004年11月被吸收为中国秘书科学联盟理事会成员，担任理事。

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