华麟售前客服3级2009-10-25笑容（1）假笑 在商务接待中假笑，即笑得虚假，皮笑肉不笑。它有悖于笑的真实性原则，是毫毛价值可言的。 （2）怪笑 在商务接待中怪笑，即笑得怪里怪气，令人心里发麻。它多含有恐吓、嘲讥之意，令人十分反感。 （3）冷笑 在商务接待中冷笑，是含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑于、不以为然等意味的笑。这种笑，非常容易使人产生敌意。 （4）媚笑 在商务接待中媚笑，即有意讨好别人的笑。它亦非发自内心，而来自一定的功利性目的。 （5）怯笑 在商务接待中怯笑，即害羞或怯场的笑。例如，笑的时候，以手掌遮掩口部，不敢与他人交流视线，甚至还会面红耳赤，语无伦次。 （6）窃笑 在商务接待中窃笑，即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸灾乐祸或看他人的笑话。 （7）狞笑 在商务接待中狞笑，即笑时面容凶恶。多表示愤怒、惊恐、吓唬他人。此种笑容毫无丝毫的美感可言。
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