1、Thomas Watson (托马斯·沃森),IBM 创始人造就了一个世界级的大公司。他在总结其终生经验时,语重心长地指出:“一切始至销售”,“没有销售,就没有美国的商业。” 2、麦当劳公司的董事长R·kroc(柯罗克)在其艰辛的17 年推销员生涯的 末期,发现麦当劳兄弟的汽车餐厅竟然订购了8 台他推销的产品——拌奶 机,他幻想如果全美国,有100 家这样的快餐厅,就能推销800 台机器,由 此,他以“推销员的思维方式”开始发展麦当劳连锁店。而麦当劳兄弟俩人 则卖掉了自己的股份。 3、索尼公司的创始人之一盛田昭夫为了把公司的新产品收音机推到美国, 竟然举家迁到纽约,以便了解美国人和开拓美国市场;日本“佐川快运公司” 的创始人佐川清从自己当搬运工的血汗经验中体会和制定了公司的“顾客随 叫随到”的原则,从而使这一个小公司一跃而成为日本最大的运输公司。 那么,企业巨人有哪些营销秘诀呢?他们是怎样逐步走向成功的呢?本 书七大部分的精采内容将详细告诉您成功的秘诀! 4、“A 部巨人营销秘诀(I)——4P:营销组合”通过实际的例子介绍 了营销大师如何把4P(prod-uct—产品,place—渠道、promotion—促销、 price 定价)以最佳的方式组合起来,从而使产品畅销。 “A 部巨人营销秘诀(Ⅱ)——营销策划与策略与技巧”为您展现 了麦当劳董事长、日本“佐川快运”创始人、IBM 的创始人、日本八百伴、 杜邦等20 多家公司的创始人及经理的营销策划经过、销售的绝妙策略以及高 超的技巧。 “A 部巨人营销秘诀(Ⅲ)——99%的董事长都做过数年推销员” 正是这一特点,造成了世界许多伟大的公司。IBM 的创始人作了22 年的推销 员、麦当劳公司的创始人做17 年推销员、福特总裁艾科卡做了30 年的推销 员,而像索尼创始人虽未做专职推销员,但从一开始就充当推销员推销公司 的产品,李嘉诚、王永庆、庄永竟等等均是如此。 “A 部巨人营销秘诀(Ⅳ)——营销管理的技巧”则记述了台湾经营 之神王永庆、“东芝”总裁土光以及行销经理们的营销管理秘诀、技巧、方 法等。 “B 部营销巨人:新产品开发的奥秘”告诉人们,新产品开发是关系 企业存亡的大事。众多成功的企业巨人都非常重视新产品的发展,把新产品 开发、营销及定价等列为头等议事日程。“惠普”、Ⅳ“夏普”、索尼、IBM、 可口可乐公司、日本“花王公司”、杜邦公司、“黑人文摘”公司、丰田公 司、日本尼西奇公司的董事长总裁们在本部分都现身说法,介绍他们的经验、 秘诀及教训。相信对您有所启发。 C 部是“企业巨擘的‘服务观’、国际营销绝招”在产品、渠道、促 销等大致相同的条件下,服务就是在激烈竞争中取胜的法宝,请看数十位总 裁纵谈他们的“服务价值观”;国际营销是巨人们最重视的业务之一,他们 为拓开国际市场积累了大量成功的经验和诀窍。
产品(服务)良好品质、性能和优势的客观存在,与被消费者知晓、了解和认可完全是两码事,后者比前者更重要。这一点上,企业主的自恋癖往往是将企业送进坟墓的助力器。——联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕 要想让客户记住你,你得先记住你的客户;要想让客户想着你,你得总是想着你的客户;要想让客户帮助你,你得总是帮助你的客户 ——某业务高手的经验 朋友不一定是生意伙伴,但你一定要把生意伙伴变成朋友。——佚名 客户拒绝你,只是因为你的工作还没有做完或是没有做到位。 ——培训师王鹏辉 一个优秀的管理者,应该把少于一半的注意力用于对付当前问题,而把多于一半的注意力用于策划未来的发展。——佚名 做市场要沉住气,不要吹气球,要稳健上升。在旺季提升销量不叫能力,关键是看淡季,淡季做好了才是真英雄。——中旺集团总裁王忠旺 在产品到达消费者手中之前,先让中间商赚到钱!——可口可乐公司的营销30个准则之一 销售人员要将渠道销售数据装到自己的脑子里。详细地搜集经销商的渠道销售数据是销售人员的本职工作之一,是区别业务水平高低的分水岭。同样是在市场上跑3个月,有人将每家批发、超市乃至代表性小店的销售数据都装在脑子里,对市场的状况了如指掌,而有人却一问三不知,知道的也是含糊其词。——营销专家史贤龙 我们未来的富有不在于财富的积累,而在于观念的更新。 ——彼得�6�1德鲁克 在一个变化越来越快、越来越复杂的世界里,企业应该通过不断学习发展自身的适应能力。在将来,只有那些懂得如何激发组织内各个层次人学习热情和学习能力的组织,才能傲视群雄。——彼得�6�1圣吉 做市场工作要有“一览众山小”的气魄,从大局出发慎思细节,把工作精、准、狠地做到实处。 ——某食品公司销售经理张方 产品(服务)与品牌是形影相伴的共生体。离开产品的品牌是孤魂野鬼,而离开品牌的产品则是行尸走肉。——联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕 从根本上讲,品牌是企业持久获利的最有效工具之一,但决不是企业经营的目的!“为了品牌而品牌”的主张与作法是,坑害企业的甜蜜毒药。——联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕 21世纪的工作,已经从做一份工作、追求一项事业,转变到建立专业品牌。——美国著名营销专家 汤姆�6�1彼得斯 你说什么客户不会记多少,但你带给他们的感受,他们却永远忘不了。——西门�6�1海尔 不要过度承诺,但要超值交付。——戴尔 那些能够赚大钱的人,都是懂得如何让别人赚钱的人。——宗庆后 一个优秀的企业输出的不仅仅是优质的产品,更有优秀的管理优质产品的方法。——美国通用公司前总裁瓦格 好经销商是培养出来的,而不是找出来的。 ——唯美陶瓷公司营销总监 王尚平 营销只有围绕消费者的注意力转,才能获得市场。——小天鹅集团销售公司经理 徐源 我深知客户需要我们的时间是短暂的,但我们的声誉将永远取决于客户!——营销专家路长全 具体的问题成千上万,不过绝大多数可以归结为如下一句话:怎样才能赢?——前GE公司CEO 杰克�6�1韦尔奇 诚实的代价最低、风险最小,所以诚实最划算。——希望集团总裁陈育新 1、今天的市场已经不存在空白,所谓的“蓝海”也只是空想的“市场乌托邦”,竞争只能愈演愈烈。 2、顾客要的不是便宜,要的是感到占了便宜。人们都喜欢占便宜,当顾客觉得占了便宜,就会爽快的掏腰包。 3、在消费者身上有两个明显的特征:一是言行不一,二是感性驱使理性。 4、你想管理什么,你就考核什么,你想考核什么,你就量化什么。 5、在市场扎根最有效的方法是:高密度做市场,实现对市场的无缝隙覆盖。 6、销量首先是想出来的,然后才是做出来的。要想做出销量,首先必须想明白两个问题:一是未来的销量增长空间在哪里?二是哪些工作能产生销量,特别是能够持续的产生销量。 7、营销人需要永远的正向思维,或者叫阳光心态。负向思维产生问题,正向思维创造机会,抓住了机会,问题就迎刃而解了。 8、发现没有竞争或弱竞争的营销战场就成功了,营销捷径不是在过度竞争市场比对手做的更好,而是发现没有竞争或弱竞争的市场。 9、终端不只指售点,更是指顾客,顾客也是终端。终端工作的最高境界是:培养一批愿意到终端购买你产品的顾客。 11、价格战只会对中间商有利,对扩大市场容量和提高销售业绩意义不大。 12、我们学习经典方法的目的,就是为了不按那些方法打。当跨国品牌向左走的时候,我们一定要向右走;当他们从阳面爬山的时候,我们从背面同样能爬到山顶。