试试在安全模式下全盘扫描看看；或在开始--程序--瑞星杀毒软件--修复 看看；不行就卸掉重新安装试试。
楼主可以修复一下瑞星：
鼠标左键点击屏幕左下角的【开始】按钮，在开始菜单中依次点击【程序/所有程序】 >> 【瑞星杀毒软件】 >> 【修复】，此时会弹出瑞星软
件维护模式界面，选择界面中的【修复】后点击“下一步”，去掉界面下方“保留用户配置文件”的勾选后再点“下一步”，按照程序提示输
入验证码后一直点击“下一步”按钮，直至完成。
建议重新下载安装程序覆盖安装后判断。另外如果电脑中有其他安全类软件请先卸载。
无法升级的话，楼主可以到瑞星官网找一下升级软件。
瑞星的资源占用率和杀毒能力对比国内其他品牌都还不错了，不过跟国外的没法比。用瑞星时候感觉会有些卡，病毒库的更新速度也不是很快，查杀能力马马虎虎，稍微新一些的病毒就查不出来╮(╯_╰)╭~建议还是不要买瑞星了，选诺顿、卡巴等都还是不错的~
可能是网络的问题，也可能是你受骗了
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