现在银行有规定，如果说银行卡被锁住了，确实要本人到现场。柜台带身份证才能够解锁，所以说呢，不能够代办也没有办法的，你只能让你们家人带着身份证过去了。
柜台业务都是要本来去才能办理的，银行的规定，工作人员也没办法
那就带上本人去办理解锁业务呗！
