怎样投诉移动公司多收费?

2025-03-22 15:34:21
推荐回答(5个)
回答1:

首先可以打10086客服电话投诉,如果得不到合理解释和及时反馈处理,可以向当地通讯管理局投诉,或者到工信部官网上找通讯服务投诉网站网上投诉,这个网站反应很及时。处理很快,你所投诉的部门会和你联系并处理。

回答2:

如果确定不是自己用的,打电话给10086,要求他们双倍返还,(态度一定要强硬,我就是这样几次后,我的手机再也没有出现瞎扣费了),就算是用的山寨机内置的吸费软件给扣的费也可以要求他们退费回来。记住一定要强硬。   如果投诉10086话费员搞不定,就要求他们转他们的上级来解决,如果都解决不了就再上级,直到10086最上级都搞不定的时候,他们会给你一个专门处理10086都搞不定事情的号码。最后这个号码100%可以搞定。

回答3:

拨打10086人工服务,把你多收费用总结出来,如果真的有多收,他们会返还的,但是一定要说清楚哪里多收了,不返你就一直拨打这个电话投诉

回答4:

你首先得有移动公司多收费的清单,证明他确实多收钱了,然后拨打10086人工服务中心进行投诉建议,如果他们不受理,你可以手机微信关注民心网,在民心网上进行投诉,很快就会接到电话答复

回答5:

可以先询问客服,拨打10086,若是无法解决,那就直接投诉工信部就可以了,进工信部的官网,里面有投诉的窗口,去网上留言,隔天就有那边工作人员联系你,然后也会有移动找你,解决问题,都是工作的,若不是太过分还是尽量少投诉