上个月手机一直是4G,不知道为什么这个月无法使用4G了,手机上一直是3G,建议更换同一运营商的SIM卡对比观察,换卡之后如果依然是3G,说明是手机或网络覆盖的问题,建议备份手机中的重要数据文件后,进入【设置】——【其他设置】,点击【还原手机】,或携带手机前往客户服务中心检测;换卡之后如果是4G,说明是手机卡的问题,可致电通信运营商详细咨询。
通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话:
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没有交话费会禁言4G只显示3G并且开不了流量
如果三星手机无法使用4G网络,建议您尝试操作:
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
若手机无法使用4G网络,三星手机一般建议进行以下操作:
1.查看手机卡插入的卡槽是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启或者换卡尝试。
6.若无效,将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。