所有的光猫的设备标识,宽带账号,逻辑ID都是在系统中进行绑定的,任何一个绑定关系被打破都会使终端认证失败,从而上不了网。如果你没有插拔光纤头在终端下一次认证前还是能上网的,但是你重新插拔了光纤头,那么终端会重新发起注册流程自然会认证失败。你这种情况最好去营业厅去重新更改工单信息,和终端和光纤没有关系