一、商场的不知情理由，在顾客面前永远是不成立；作为销售者，商场应当先承担对顾客的赔偿责任；
当然作为顾客也可以选择向生产者索赔，这是顾客的权利。
二、产品质量的责任人，商场与生产者是连带责任人，商场赔偿后，可以向生产者追偿；
三、商场在进货渠道正规，对产品的验收检验符合规定时，销售不明知是不合格产品的，当然无需承担过错责任。责任承担者自然是造假的生产者，应当接受工商管理部门的处罚。但商场是否明知，不是由商场自称的，以食品为例，在实践中，以下几种情形可以认定销售者“明知”而故犯：
(一) 销售已过保质期的食品，或者为了延长食品的销售期更改、调换商品的生产日期的；
(二) 引进没有生产许可证的小作坊生产的食品的；
(三) 从感官上可以判断食品已经变质却不撤柜的；
(四) 同一批食品经有关部门检测确定为不符合食品安全标准的，且在媒体上公开披露后，仍在上柜销售的；
(五) 因涉嫌食品安全问题被有关部门责令下柜后，未经监督部门同意，擅自上柜销售，且被证明不符合食品安全标准的，等等。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024