消费者协会是一个社会组织，主要是维护消费者权益。工商局是政府机构，职责很多。以前消费者协会有点类似工商局下属机构，现在基本没什么关系了，如果消费者协会无法处理的争议，涉及工商职责的，会移交到工商局。待遇不清楚。
