很抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您尝试以下方式处理：
①手机上滑状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。
②通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
③将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除数据是会丢失数据的，建议您在清除之前做好数据备份。
您好，那就所有数据都没有了啊，如果您想清空所有数据，我建议您恢复出厂设置。那样手机跟你新买来的时候一模一样，里面除了厂家自带的动气，其他什么都没有
希望可以帮助您绝对疑惑
请采纳
试试恢复出厂设置看看吧！我之前也是那样的
设置里面有恢复出厂设置功能。不过建议您先备份数据
恢复出厂设置，或者三清
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