首先要搞清楚恢复出厂设置的定义，即把手机还原到你刚刚从厂家拿到手上的样子，这种情况下是不会有任何个人数据保留的。建议在没有十足准备的情况下不要轻易作此操作，除非是某些特定程序已影响到手机的正常运行。希望对你有所帮助……
如果你的聊天记录存在内存卡里留能找得到，如果存在手机里留没的找了，存内存卡里，也很麻烦，需要找到相应的文件夹。复制里面的信息，找专业的软件读龋
