杭州火车东站地铁出口在负一层的中部，动车候车检票口在2楼。出地铁口后向前走三百多米，然后乘电梯到2楼，然后右边两百多米处进去就是候车检票了。
从A出口出站往前走就能看到铁路售票处了。E出口也可以，A和E出口都是同一个方向。
