这应该是该软件和手机系统冲突。你如果有装腾讯手机管家，可以先将该软件卸载，然后通过软件管理功能重新下载安装即可。打开腾讯手机管家----软件管理----软件卸载打开腾讯手机管家----软件管理----软件下载
