需要去联通营业厅咨询办理。目前机顶盒的保修期都是终身的，只要有问题就可以联系维修师傅上面维修，但是需要更换只有去当时办理的联通营业厅咨询是否可以更换。保修的机顶盒都是自然损坏，不属于人为破坏或者雷电打坏的，这种都不属于报修的范围。网络机顶盒建议定期开关机，建议不用时候关闭保证使用寿命长并且观看流畅不卡顿。
