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同时由于工作没有责任心,导致工作时没有“目标性和计划性”,使我们的下属整天要么是忙于应付各种突发事件,要么就无所是事。导致的最终结果是纵容部下,呈现问题视而不见。
人们常说这样一句话“先会做人,然后才会做事”。而做人,诚信是最重要的,特别是对一名管理者而言,一定要摆正心态、摆正位置、定好目标。做好自己的本职工作,一定要遵守道德规范和职业操守,对企业的发展负责任避免急功近利,要踏踏实实地做事。
在现实的工作中,有很多管理者、中层高层,对企业的发展缺少责任心,一种对工作、对公司、对同事应有的责任心,他们有一个共同的认识“亏了是老板的,赚到手的是自己的”,因而他们不会在半夜回公司检查工作,不会为一张掉在地上的打印纸弯腰。反之,如果具备这种责任心,他们会呕心沥血地做事,刚正不阿的做人。他们会想到让企业增值,使企业的效益不断地增长,业务不断地扩大,才能使他们体现价值所在。
好的管理者他们知道指导下属的工作是项日常性的工作,他们不会等到年终业绩考核时才为员工提供反馈和指导。在工作过程中发现问题
,提出建设性意见,引导下属的工作方向,更易为自己的员工接受。下属们会把这些意见看成对自己的帮助和指导,从心理上产生感觉,觉得自己的领导重视自己,从而提高工作效率。作为一个管理者的工作不应是批评下属,而应该从具体的指导上来帮助他们进行工作,提高效率。
好的管理者经常肯定下属的工作成绩,表扬感谢下属,员工作出的贡献。然而,他们又是要求严格的教练。他们既是啦啦队长,又是严厉的法官。在下属进行工作的过程中,会结予各种指导和帮助;当他们的下属完成任务后,他们又会给其更高的目标,更艰巨的任务。好的管理者会根据每一位员工的具体情况,因地制宜的分配各项任务、指标,为下属确定经过努力可以实现的具体目标、任务。
每个人做事都有自己习惯的方法、做法,人们也往往不会,不愿改变个人的习惯。所有的企业员工往往喜欢从事熟悉的工作,留在熟悉的环境当中,而不愿冒险采用新方法,从事新工作、学习新知识、掌握新技能,要克服这种倾向,避免团队中的不良影响。好的管理者会鼓励下属,他们不会要求员工立即改变工作方法,而是通过试验性的工作任务,让员工检验新方法的利弊,检验新方法的有效度,通过试验性的工作,让他们从中取得成功的经验,让我们的团队增强信心、提高创新的积极性,争取更大的成功。
好的管理者会高度重视团队精神的作用,也明白团队凝聚力会给他们带来什么。大多数的管理者会偏爱业绩好的下属,冷落业绩差的员工,喜好在新的工作环境中带去自己熟悉的面孔,甚至将自己的“兄弟姐妹”、“同窗好友”安排在自己下的领导岗位上,而忽略了这种方式方法会使他们在以后的管理工作中产生不良影响,甚至于导致失败。在这个过程中他们由于担心自己不能很好的融入到新的环境当中,而容易犯上如此之错。好的管理者因为明白团队凝聚力的作用,他们会在新环境调查、了解、明白团队的中心点而利用这些,加入他们的方式方法使团队发挥更大的潜能。
好的管理者高度重视集体作用。大多数管理层更关心自己所属部门的业绩,更关心下属业绩的好坏,而忽略集体作用。好的管理者会认真分析各下属部门、分析员工、分析各部门的工作方式对整个集体是否有利。对各别部门、各别员工有利,不见得对集体也有利。此时,好的管理者应劝说、指导、帮助。那些个别部门、个别员工,让他们改变方法,从事对整个集体有利的工作,并通过集体的工作项目增强各部门、各员工之间的合作,培养集体荣誉感。
好的管理者在接受上级的工作指令后,会要求自己的下属主动承担各项具体的工作任务或者作出适当的安排。优秀的管理者分析每位员工是否能完成各自的工作,要求每个部门的管理者,每个员工履行自己对集体作出的诺言。之后,监督计划执行情况是作为一名管理者的一项重要工作。好的管理者会密切注视各项工作的进展情况,而不会等到月底,年终才检查哪些工作已完成,哪些工作尚未完成。他们会采取措施,解决计划执行过程中出现的问题
,以便实行计划中规定的目标,超越自己制定的任务。
在碰到责任承担问题上,多数人会以推诿、逃避的态度去面对责任。好的管理者此时应该敢于承担责任,给予自己所管理的团队下属信心,让他们能够放心大胆地向前冲锋,而不会担心自己的后方失火,这样的管理者会赢得下属的尊重。好的管理者在责任面前敢于参与下属的经营活力。他们的下属往往在责任面前无法单独、顺利地做好工作,管理者应教会他们的下属怎样去完成。然而,管理者此时不应代替自己的下属去完成这项工作,因为好的管理者首先是“教师”,其次才是实际工作者。在这个过程中,应当避免高高在上、任其发挥,出了问题是下面的事,获得荣誉是我的功劳。好的管理者应该做好指导工作,还应从事实际工作,但必须明确自己的责任及工作重点在哪里。
在日常工作的压力下,管理人员往往会忽视自己和企业的长期发展,甚至于简单到自己只是按指令行事,完成指令,往往忽视了事情的成败。好的管理者应当在任何时期、时间段内保持清醒的头脑和思维,他们应当明白指令的错对、成败,适时地用自己的大脑去分析,在发现问题时敢于直言面上,甚至于宁可不做,决不做错。他们明白,如果采取听之任这的态度,会影响自己甚至企业发展壮大的脚步,阻碍了、浪费了甚至是损失了企业向前发展的速度、时间。
在竞争日趋激烈的现今社会中,经常会有一些领导、经理发出这样的呼声:“忙死我了”、“忙得睡眠不足”、“忙得忘了吃饭”、“我恨不得能七十二变”。同时,我们又能看到另一部分管理者,经理们生活非常有规律,可以有时间与家人一起享受天伦之乐,在周末闲暇之余与亲朋好友喝茶聊天,充分享受生活的乐趣,为什么会有两种不同的写照。好的管理者懂得合理的安排时间,授权给那些能够挑起大梁担当重任的人。著名的企业管理策略顾问及培训家、经济学教授台湾的余世维曾经向中国企业高层说过这样一句话:“懂得放下,懂得一切。”好的管理者不会认为:“这工作只有我才能做”、“花时间教别人做,不如让我自己来”,“最终还不是要我花时间重做一次”,因为她们懂得将什么样的工作怎样交给他们的下属,他们知道可以把这份工作给谁,在这过程中知道怎样陈述要点,知道怎样去监督进度,知道用什么样的态度去分配,只有这样他们才能完成更多的工作,而且增加员工的自信心,加深对员工的认识,从而改善彼此的关系,才能去享受生活。
总结各方面的认识,归根到底,我觉得要做好一名管理者,做好一名经理乃至于做好一名员工都必须学会“跪着做人,站着做事”。所谓“跪着做人”不是指对上级阿谀奉承,也不是对领导唯唯诺诺,而是踏踏实实地做好本职工作,尽心尽力地去完成任务,并积极主动地去改善工作方法,提高工作效率。所谓“站着做事”是指对公司忠诚,对领导负责,有工作责任感和使命感。
然而在我们日常的工作中真正能做到“跪着做人,站着做事”很少,相反更多的时候是“站着做人,跪着做事”,其结果就如此篇开头所述。
通过这次的总结,自己也有了更深地认识并深刻的感觉到自己要进一步加强工作中的主动性、创造性,落实到具体的行动上,就是要在完成领导交待的各项工作的同时,主动向领导要工作,多采取工作与锻炼的机会,就是要主动向领导同事们学习各方面的知识,不断提高自己的实践能力,要勤于思维,不断提高自己独立解决各种问题的能力,做合格的天驹人,为天驹更加辉煌的明天而努力奋斗。
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