怎样在阿里巴巴国际站上处理投诉与被投诉

主账号登录国际站后台 鼠标移动到右上角的卖家服务中心 看到知识产权保护系统 点击进去以后登录 可以看到被投诉案件详情 以及自己可以发起投诉案件。

我在闲鱼平台卖了一块劳力士手表价值六万元，六万元买家直接在闲鱼平台付的全款，买家收到货后确认签收后也去劳服检测过，后来随便找了个借口说是表有时差要退货，我当时大意了同意他退货了，没想到他把我的表给掉包了，买家恶意调包又给我退回来了，我收到货后一打开包装看表的外观和我的差不多但是仔细看发现表盘里的编号和我发给他的不一样了所以就只能拒收快递了不敢签收，我去找闲鱼客服闲鱼客服说"不管是不是你的手表让我先签收了再说“，我说不是我的手表我要是签收了那我以后去哪里说理啊？我的表还能要回来吗？闲鱼客服一直重复告诉我先签收了再说，我一直没敢签收，我联系买家买家突然把我拉黑了不让我说话了，后来闲鱼一直迟迟不给处理结果一打电话就是让我等通知，一托就托了我快一年了，现在想想真有点后怕，我当时没有签收闲鱼都一直给我处理不好？我要是真签收了的话那可真是哑巴吃黄连有苦说不出了？现在马上快过年了我想去法院立案起诉闲鱼平台我怀疑闲鱼平台里有内鬼和买家是一伙的，法院如果解决不好的话就通过新闻媒体和网络直播把这件事情公布与众让大家帮忙讨个公道，有一起去的吗？？？报名吧

和自己的客户经理联系，他们会告诉你如何应对的