打10010查实情况了再说话，好多宽带断网都可能是网络故障。
宽带业务有单宽带和融合宽带，看看你的宽带是带手机卡的不，如果带手机卡的这种的话，建议看看手机卡是否流量超出或者其他原因导致欠费。如果是单宽带业务的话，断网看看是不是线路问题或者其他原因，可进行报故障，会有工作人员检查故障并维护，融合宽带不欠费的情况也可报故障。
