1、系统有问题导致静音键失灵，联系苹果客服咨询情况到店处理一下
2、另外手机的静音键故障、内部线路开路或者主板芯片出现故障都可能导致静音键失灵，这种情况建议联系苹果客户服务中心
3、联系维修中心进行免费的检测和维修
可以开启assistivetouch，开启桌2113面虚拟静音5261
方法如下： 1、主界面找到设4102置图标
2、点1653击进入设置界面
3、然后下拉找到【通用】
4、然后选择【辅助功能】，即可看到【assistivetouch】
5、选择开启后屏幕上就会显示该按钮
6、点击小圆点，然后点击设备，然后选择静音即可
7、或者联系售后进行维修
回答不容易,希望能帮到您,满意请帮忙采纳一下，谢谢
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