机顶盒有WIFI连不上的可能原因:1、无线路由器没有开启了或无线功能被关了。解决方法:将无线路由器开启并用其他设备检测无线信号是否正常。2、机顶盒的无线功能没有开启。解决方法:把网络机顶盒的无线功能开启。3、无线路由器设置有问题。解决方法:比如加密方式等设置,一般默认设置即可。
移动宽带用户请您按以下方法进行检测:1、建议您断电重启下机顶盒。2、建议您重启下无线路由器。3、如果重启之后还是有问题,则判断为机顶盒故障,建议您前往当地营业厅进行换机。