这情况应该是K宝系统太旧的原因。解决方法：插入K宝后，双击电脑桌面右下角的K宝图标，选择在线升级一项，点击，升级完毕后K宝会自动打开网页，然后就可以进入操作了，要记得定期升级K宝，不然有很多功能用不了的。
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（作答时间：2021年3月26日，如遇业务变化请以实际为准。）
回答
我刚打人工电话问了，浏览器-工具-Internet选项-内容-证书，把颁发者里面的内容全部删掉，就可以了
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