这情况是网卡相关的问题。
你看看设备管理器里，有没有网卡的信息。是被禁用了，还是打红X，或者是感叹号。那你相应情况，重新开启、重新安装正确网卡驱动等。。。。
驱动程序最好用主板配来的光盘里的网卡驱动。笔记本或品牌机的，上该品牌的官方上下载（或配来的光盘里），先卸载原网卡驱动，重启，然后再重新安装官方驱动。（驱动程序不要使用第三方软件去安装）
如果还是不行的，重启，看看主板BIOS中有没有开启网卡。如果有开启，系统却找不到的网卡信息的，那网卡物理损坏的机率就很高了。
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