如果您的一卡通丢失，需要您尽快致电95555选4进入人工服务办理口头挂失（忘记卡号可以提供有效开户证件号码），口头挂失有效期5天，5天后会自动解冻，没有手续费。若在此期间内无法办理书面挂失申请，务必最迟于挂失失效日前一日再次致电95555人工或网上银行办理口头挂失续挂，以确保资金安全。
如您使用的是招行一卡通，若一卡通开户证件是居民身份证且身份证丢失，可尝试联系经办行，是否可受理除身份证以外的其他证件办理书面挂失，或者先补办身份证后再办理书面挂失。
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