亲您好,淘宝明文规定,商品质量有问题,是要卖家负责来回的邮费的,您不要被这个卖家给骗了,是您要让卖家把您垫的那些邮费补给您才对啦,怎么有这样的人啊,要是卖家不补,您可以上淘宝小二那里去投诉,尽量在旺旺上交流,这样万一真投诉的话,可以上传给淘小二作为证据。还有您放心,期限到了,钱会回到您的支付宝的,真是个无良卖家。
希望可以帮上亲您的忙。
关于卖家包邮产品,是指卖家发货的邮费由卖家支付,和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货,邮费处理原则如下:
关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;
关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;
因为质量问题产生的退货,卖家是不能收取费用的,快递费用由卖家承担,再要求你出运费是不合理的。如果申请退款了,卖家不同意全额退还,双方有争议的,一是协商解决,协商不好,只能向淘宝投诉,但要保留好聊天的证据。卖家要你退10元补偿,就是少退你10元的意思,若是卖家不退款,钱是不会到你的卡里的。
这个你需要与客服联系了,与客服说好,否则就会自动扣除10元的,不会全额退的。
因为是质量原因, 退回的运费都是由卖家出。
应该是卖家退运费给你的。向卖家索取你寄回去的运费,申请了退款之后7天会自动给你的