研究生文凭课程名称叫【服务设计与体验策略（SDES）】，面向人群分为三类：一、位居 核心战略决策层的CEO、COO、CMO、总经理 ；二、身居企业各专业服务支付职能的部门主管，如CFO、CIO、财务总监等；三、企业中层管理人员， 效力于企业客户服务部门或深刻感觉到企业服务在内部或外部有较大改善空间的各类中层管理人员。
