我说下亲身经历通过携程网旅游购买的平安保险的先要有机场的航班延误证明机票然后打电话给保险公司报案获得一个号码短信会发给你然后就可以网上自助理赔了付上证明的照片我买的70元旅游意外含飞机延误险两天就到账我提供的银行账号了赔了400元如有其他保险疑问，请来：多保鱼讲保险！，
