一般情况下，自愿退票除了婴儿儿童和头等舱不收取退票费，其他都要收取退票费：非自愿情况，提供航班取消证明可以申请全退
如是经旅行社退票,一般是3个月较合理,4个月是稍多一点,但现没法,只能等到他退还票款给你之日期,因你是跟旅行社买票,规定是需由他们才可办退,你自己去办,国泰是不受理的,至於退票款会否不回来,真要看这旅行社的信用,现担心也没用,但你需注意,一定要这旅行社发1张收据给你,注明退甚么机票及需付多少退票费,以作为证明依据,如真不幸将来不将退票款还给你,你也可持这收据去报警察或当地消费者或旅行社组织投诉追究等,
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