建议清洁手机屏幕，然后重启手机试试，也可以将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。如果不行，建议将手机带到售后处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
