首先，请确认手机通讯是否正常。
手机接收QQ服务器的验证短信步骤：
第一，确认手机网络是否正常。
第二，确认手机通讯是否正常。
如果都没问题，建议重启手机。
如果不能解决，或者因为以下几种情况：
1、手机的短信息存储已满。无法接收不到后续的短信息，建议删除短信息后再试；
2、您的手机长时间没有开机或者长时间处于信号不好的地方，建议换一个信号好的地方试试；（验证串的有效时间是：20分钟）
3、与当地网关有关。由于在一些时间段内，当地短信量大造成短信中心繁忙，短信可能会受影响，出现延迟或者丢失的情况，建议您可以换一个时间段稍后再试；
4、和运营商的短讯平台有关。有个别故障的情况出现。
接收不到短信或验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
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