接收不到短信或验证码有以下原因：1、可先检查信箱是否已满，如果是，建议删除部分信息；2、删除后仍无法收到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；3、排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试接收情况，看是否为当地信号弱的原因。
