联通用户可在国内（不含台港澳）直接拨打客服电话10010，根据语音提示选择按键进入人工服务。例如在广东用户在本地可拨打10010，根据语音提示，人工服务请按“0”，然后再选择按“1”（手机业务）或者按“2”（宽带及固定电话业务）接入。
联通用户在中国台港澳地区漫游或国际漫游可直接拨打客服专席电话+8618618610010，该专席向中国联通出访漫游用户可提供7×24小时的免费服务（仅当用户用自己的漫游号码拨打时免费），主要包括业务咨询、投诉处理、紧急服务。
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