先备份好数据，恢复初始设置试试。如果不行，还可以到官网下载固件，刷机试试。如果刷机后还一样有问题，建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
三星Galaxy A5提示应用程序已停止可以试着重启手机或清楚应用的全部数据
