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春运火车票1.25开始电话预订,提前10天预订
深圳96105160电话订票心得
春节临近,大家都急与回家,火车这个作为主要载体的交通工具应该是大多数人的首选。今年开通的95105160电话订票确实是服务了大家,不过95105160要想打进去实在是太难了,打进去订不订的到票同样是个未知数,这里仅把个人订票的经验拿出来与大家共同讨论一下,欢迎各位指正,同时希望大家把自己的经验拿出来,争取让更多看到这个帖子的人订到票。
一,根据个人从网上几个论坛里看到的订票经验来看就是一定要用座机。在这种高效率高反复的工作中,座机的重拨优势得以发挥的淋漓尽致。
二,要做好思想准备,从心理到实际操作中都要认识到这是一场持久战。打电话的次数不是以百计的(个人打了不下几千次,晕死),今天不成就明天,明天还不成就后天,总之是不打进去誓不罢休,
三,每次打电话的时候都要尽可能快尽可能多的重拨,不过一定要听准了。在长时间的重复操作的状况下,很容易就把接通的声音给错过了,机会难得这可比买彩票中奖还难哦一定要好好珍惜。
四,在网上查询到从深圳到目的地的列车车次,并把沿线要停的站记下。然后再在网上找到各个站点所在的区号。
五,打电话的时间是越早越好,看到好多人打进去定到票都是从6点50开始打一直打到8,9点,从定到票的比列来看这个时段所占的比列很大。(不过我个人是在中午时间打进去订到的,可能是特例吧。)晚上8点以后基本打进去的都已经订不到了。
六,当你好不容易打进去的时候一定要珍惜这得之不易的机会,千万不能因为你要定的那天或者那个站的票已经没了就轻易放弃(从来没打进去过的同学千万别拍我)。因为很多前面几天的票被人定了后没有去取又重新放出来,这时你可以试着查询前几天到该站的票,如果还是没有的话,就把第四条中叫你准备的其他站点区号拿出来,试着再查询有没有同一列车到其他站的票。(我个人要订的目的地票也没有订到,但是订到了目的地的下一站),会了过年回家多的就算了,少的上了车再补票吧。
欢迎其他朋友将更有效果的方法说出来,同时祝愿所有的朋友们都能订到自己想要的票,回家过个开心热闹年!!
注意情况:
深圳地区95105160电话预订火车票系统将全面升级,新设普通订票、简易订票、特殊订票三种服务功能,电话订票操作流程减少,订票更快捷和智能化。
新增简易订票程序
95105160电话订票系统升级后,订票程序由原来的一种选择变为“普通订票”、“简易订票”、“特殊订票”三种不同选择。其中,新增加的“简易订票”功能,市民只需按提示输入乘车日期、始发站、到站和订票数量4个信息,系统便可根据各车次剩余车票的情况自动生成订单,为不在乎是坐票还是卧铺票的市民提供最快速度的“抢票”服务。
“特殊订票”功能将为购买学生票、军人票的旅客提供快捷的订票专用通道。“普通订票”功能则与原来的订票程序大致相当,但不再提供学生、军人等特殊订票。
一次订票最多3张
此次订票系统升级后的另一显著变化是,一次订票流程只能预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张。
铁路部门对电话订票所有以往数据的统计分析显示,市民在一个电话订票流程中,预订不同日期、车次、到站车票的概率非常低。因此系统升级后将取消在一次电话订票流程中,可以循环预订不同日期、不同车次、不同到站车票的功能。新流程将减少电话订票系统资源的占用,有效减少订票的单次操作时间,提高订票效率
广铁集团有关负责人提醒市民,准备充分可快速完成电话订票,避免临场时手忙脚乱。这些准备包括:
1.乘车所在地电话区号;
2.乘车日期;
3.到达站所在地电话区号;
4.车次;
5.有效身份证件号码;
6.笔和纸。
拨打95105160,订票程序如下:
拨95105160,进入订票菜单
1.订票须知;2.订票;3.订单查询;4,取消订票;
拨2进入订票系统
选择乘车站,1.深圳东;2.深圳西,其他地区输入电话区号加#号
四位乘车日期,如0205为2月5号,现在可预订4到10天内车票
输入到站所在地电话区号加#号
选择该区号下属站点
选择席别
选择车次
输入张数
是否学生、军人或伤残人士,1.是,0,否。总张数不能超过3张
语音重复所订票的张数、日期、起止站、车次,确认1,否则0
若有票,则告知已被受理,继续按1,否则按0
输入有效证件类型,1.身份证,2.军人证,3.回乡证,4.护照
输入号码加#号
确认1,重输0
订票成功,告知9位数订单号,重复两次
告知张数、价钱,告知在规定时间前到指定窗口取票
重听1,否则挂机。
如何订票
第一招:选择“简易订票”快人一步
预订春运火车票的电话订票系统,是全面升级后的新系统。它有“普通订票”、“简易订票”、“特殊订票”三种不同的订票功能选择。
其中,“简易订票”步骤最简单。如果你对车次、席别(即卧铺、座位或者无座票)没有太大的要求,拨通95105105或95105160电话订票系统后,选择“简易订票”程序,则只需按提示依次输入乘车日期、始发站、到站和订票数量4个信息,系统便将根据各车次剩余车票的情况自动生成订单。春运订票电话很多,节约订票操作时间,则意味着比别人更快地订到车票。
第二招:提前打电话熟悉流程
全面升级后的电话订票系统对订票操作流程进行了优化。如果你非常熟悉电话订票的每一步操作程序,则可以不必全部听完提示,直接按键选择,以提高订票效率。市民可在1月5日前提前拨打95105105、95105160电话,熟悉订票程序。
第三招:做好订票前的各项准备工作
拨打订票电话前,要首先查清自己所订车票到站的电话区号,避免订票失败。
拨打订票电话前要提前准备好纸和笔,订票成功后记下系统告知的订单号码并妥善保管,便于取票。
如何取票
成功订票后选择委托邮政送票或亲自到邮政网点取票。
客户通过广铁订票热线(95105105)成功订票后,发送短信或登录183网站申办邮政送票。申请成功后,客户到带有标识的遍布全市60个邮政网点的100个火车票业务专窗,办理火车票订单的收款和取件业务。邮政投票终端按指定地址投送上门或由客户到网点领取。广州邮政还特别为此服务开通了四条客服专线:95105638、61009185、61009285、61009385共有100条线路随时向客户提供解答疑难及订单查询等服务。
今年的取售票点情况复杂,有些取售票点属于可取可售,有些则属于只取不售或只售不取。如整个流花地区定点取票点只有锦汉展览中心、黄沙火车南站、广园西路通通酒店、白云路售票处、广园东路火车东站货场五个。
这样,旅客就不一定非要挤到火车站排长队订票,有利于减少火车站广场的人流压力。
特别提醒
●一次订票流程只能预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张。
●订票过程中,须输入有效证件号码,凭订单号码和有效证件到取票点取票。订单号码和订票时输入的有效证件号码必须相符,否则将无法取到车票。
●春运期间,每个有效证件只能电话预订一次车票。
●电话订票成功后,如需变更,应先拨打95105105或95105160电话取消所订车票才能再重新电话预订。
●拨打95105105或95105160预订异地票,需到所订车票的乘车站或该区域的取票点取票。如广州市民成功预订到深圳火车站发车的车票后,必须到深圳地区的取票点去取票。各地取票点地址和联系电话可拨打95105688查询。
●学生票、军人票等特殊订票,必须持有效证件到火车站内售票厅的专门窗口取票。
宝城取票点设在12区宝民一路171号的宝城铁旅,电话27780045
电话订票,邮政送票仍是春运主渠道
——邮政配送春运火车票1月5日起正式启动
1月5日起,邮局正式启动了春运火车票便民服务。“电话订票+邮政送票”仍是今年春运服务一大亮点。
按照春运“宜疏不宜聚,宜散不宜集”的指导原则,2005年春运 “电话送票+邮政送票”开创了全国春运便民模式之先河,有效缓解了历年“春运”火车票售票“排长龙”的一道社会难题,凸现了全程以人为本、以客为尊的春运精神,从1月16日至31日,邮政免费送票有近10万张,单日最高突破1万多张,累计出票金额达1222.59万元;96%以上的火车票当天送到建设者手中,送票及时率达到100%,无一张火车票被延误,无一宗用户投诉,保持了质量全红的记录,取得了圆满成功,构筑2005年春运一道和谐轻松、快乐安祥的风景线, 也使2006年春运沿着这一模式向前推进。
按照深圳市委、市政府及市春运办的统一部署,本着安全、便民、利民、为民的原则,邮局全力以赴做好2006年春运期间做好电话订票、邮政网点取票、邮政送票上门便民服务。此前,邮局已做好邮政短信平台、11185语音平台、内部作业系统的扩容调试工作,实现与移动、联通信息网络、广铁信息系统的互联互通。并对全市的邮政业务人员、2000多名投递员、邮政代理点营业员进行全面培训与操练,确保他们的服务有素、优质高效。
为方便旅客就近交款、取票,邮局开办了534个春运代理点,这些网点挂有“春运”标志和横幅,方便用户识别、查找和办理。
附:网点分布列表:罗湖区;南山区;盐田区;福田区;宝安区;龙岗区。
网点标识图:
2006年春运邮政送票服务流程:
第一步:电话订票。
需要邮政服务的旅客必须先拨打广铁订票热线95105160,按提示完成订票程序。
第二步:申请邮政服务。
订票成功后,旅客发短信申请,按短信格式(101#订单号#证件号码#),移动用户发送至0755185,联通用户发送至191185;
第三步:申请送票成功后到就近的邮政网点交款。
旅客收到邮政发出的“您的送票申请已收到”短信后,于订票当天22:00前或订票次日12:00前到带有“春运”标识的邮政网点办理交款手续。
完成上面3个步骤后,客户如选择就近取票的,可于交款后第3天到客户所交款的邮政网点取票;客户如选择送票上门的,可安心在家等候邮政局送票上门,邮政局将在客户交款后3天内,通过预约客户送票上门,如3天后未收到票,请拨打11185咨询。
邮局服务收费标准:
用户电话订票成功后,选择自行到邮政“春运”代理网点取票的,邮局免费办理。选择邮政送票上门,邮政收取15元/订单(每件订单包括1至3张火车票)的配送费。
邮政服务流程图:
________________________________________
春运火车票邮政免费送票订单查询
订单号码:
请使用了邮政免费送票业务的客户,在确认收到邮政发送给您的“出票成功”短信后,在此输入广铁电话订票的订单号进行查询。
95105105为广州订票电话,95105160为深圳订票电话。
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