1,可以用洁而亮或者去污粉清洗。如果清洗不了的话可以用水磨抛光机和水磨片(有粗细碟之分)把划痕磨掉,再用瓷砖抛光剂进行加光处理就可以了。污渍的处理可以去超市买专用清洁剂。2,找清洁公司处理,要很专业的!不专业的就不要给他做,做不好会弄巧成础。