1.请问是否可要求商家换货或退货
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。依据是消法45条
因此你可以在两次维修不好之后提出更换或者退货的要求
2.是否可通过法律维权?流程怎样?怎么取证
建议先和商家协商,协商不下的话找12315消协解决效果最好,因为本来就是水货消协出面的话商家压力很大的。实在是解决不了可以起诉解决
不管是消协出面还是诉讼,你需要做的关键是保存好当初的购买的收据或者发票和两次以上维修的单据,这些都是你成功维权的关键
至于流程,找消协的话的就是带着证据去投诉即可,诉讼的话需要你在被告所在地的法院起诉并预交诉讼费,然后等着开庭审理、判决即可
在本案中只要你保存好相关单据,依法维权不成问题。如果没时间或者不熟悉可以请当地律师代理
希望对你有帮助吧,祝顺!
水货属于走私商品,不受法律保护,购买水货时,个人与商家的保修协议属于私人协议,本身商品就是逃税商品,工商部门肯定不会受理此类案件,商家也不是傻子……
第一你确定水货?退是退不了,你跟老板商量把你手机主板换了你当场看着他弄。叫他拿新机器当场拆还给你,我们这里可以
可以要求换货或退货。
可通过法律维权。即使法院认定走私商品买卖无效,你购买手机的价款也应得到返还,因为买手机的钱是你合法收入。