亲，我的问题跟你一样，你最后是怎么解决的
用音量上下键选择了恢复出厂设置即可。
手机恢复出厂设置内容：
将设备或仪器的个性设置恢复到出厂的默认状态，如开始界面，待机方式，操作快捷键，定时提醒等等恢复到出厂时的设置。
对铃声、主题、情景模式、闹钟、字体的一些设置恢复到出厂状态。
删除在存储卡如下载的应用程序或者SIM卡如短信，等内容。
建议恢复出厂设置前保存相关内容。
若忘记解锁密码，建议先自行回想尝试，如确实无法自行解决，如果设备已经开启USB调试相关选项，使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失。备份数据之后，及时联系当地维修站点让工程师协助进行处理。
你好，
选择恢复出厂设置，如果需要密码，只能到手机店解锁了。望采纳，谢谢！
这个只是工厂模式，recovery模式才能清锁。可以试试在启动时同时按下主页键和挂机键可进入Recovery模式
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