原因：系统程序错误，导致通讯功能出现异常，建议还原系统解决问题。
解决方法：
打开手机之后需要选择手机触摸键盘左边的第一个键。选择“设置”选项；
2.选择“设置”选项之后我们需要找到全部设置；
3.同时在全部设置中找到“备份与还原”；
4.选择点击进入；
5.点击恢复出厂设置，等待重启起即可。
