保险退保之后是可以打12378投诉的,但是效果不是很明显,第一就是你已经退保,第二就是已经过去两个月了,距离退保日期有点远了。
拓展资料:
一、12378是什么电话
12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。中国保监会2012年4月26日发布的公告显示,新开通保险消费者投诉维权热线的受理范围是:
①保险消费者维权投诉;
②对保险市场违法违规行为的举报。 受理时间为工作时间9时至17时。
二、投诉流程
①消费者拨打12378,只需要支付当地市话费,而长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项以及诉求等信息录入12378系统,并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统,消费者可通过拨打12378热线查询自己投诉问题的办理进度。
②保监局已制定了快速处理机制,要求各保险公司有专人负责对投诉件的接收和跟踪反馈,以便提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法,承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否接受受理,信访事项自受理之日起60日内办结。情况较复杂的,经承办单位相关负责人批准,可以适当地延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并以书面的形式告知信访人延期理由。
三、保险怎样退保
①首先要确认自己是否符合退保要求,可以拨打保险客服电话咨询,也可以到保险公司询问;
②确认自己符合退保条件后,按要求准备相关的退保资料,一般需要准备本人有效身份证、银行卡、首期发票、首期保单合同等,建议准备好原件及复印件;
③然后带上材料到当地的保险公司柜台办理退保手续,需要领取并填写一份《保险合同解除申请书》,填好完成后交给保险公司工作人员,另外还需填写一些文件说明,看清签字就可以了;
④指定自己用于退保的银行账户,如果是新卡,则要给对方银行卡的复印件;
⑤等待保险公司审核,审核通过后保险公司会将款项打到指定的银行账户上。
如果你对保险公司的行为有任何异议都可以随时拨打电话或者到保监会进行投诉